25300 ميجاوات الحمل الأقصى المتوقع لـ«الكهرباء»..اليوم

أعلن مرصد الكهرباء والطاقة المتجددة في نشرته اليومية عن حالة الشبكة المتوقعة اليوم الأحد، موضحا أن الحمل الأقصى المتوقع بلغ 25300 ميجاوات، مقارنة بالحمل أول أمس الذي بلغ 25000 ميجاوات.

وفى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، تم تعهيد خدمة العملاء بـ"الكهرباء" إلى إحدى الشركات المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو هاتف محمول).

وتم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتبارًا من 21 أغسطس الماضى، وتفعيلها بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من 25 سبتمبر الماضى، على أن تفعل في باقى الشركات تباعًا، للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

وأشارت الشركة إلى أنه يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد.