3 أسباب دفعت مالكي «جالاكسي نوت 7» لرفض استبداله واسترداد ثمنه
![شركة سامسونج](images/no.jpg)
عقب إعلان شركة "سامسونج" الكورية لاستبدال هواتف "جالاكسي نوت 7" المباعة للمستخدمين حول العالم بهواتف أخرى جديدة من نفس النوع تميزه بمربع أسود، قالت الشركة: إن نحو 10% من المستخدمين حول العالم رفضوا الحصول على النسخة الجديدة وطالبوا باسترداد أموالهم.
قبل أن نستبق الأحداث، قد يرجع هذا لثلاثة أسباب رئيسية، والتي يمكن رصدها من خلال التالي:
1- قد يكون المستخدم غير راض عن أداء الهاتف في الأساس.
2- ربما يُريد التبديل وشراء آيفون 7 بلس الذي أطلقته آبل هذا الشهر، وبالتالي الحصول على تجربة استخدام هاتفين رائدين بدون تكلفة إضافية.
3- أو ربما يكون السبب في الاهتمام بشراء هاتف آخر بعيد تمامًا عن آبل وسامسونج، بعد العيوب التي أصابت أحدث إصدارات العملاقين الأمريكي والكوري.
وتُعتبر فضيحة جالكسي نوت 7 بمثابة ضربة قوية لسُمعة الشركة الكورية العملاقة التي تحاول قدر الإمكان التخفيف من وقعها على المستخدمين.