محافظ الشرقية يطالب المديريات بسرعة الفصل في شكاوى المواطنين
شدد اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية على ضرورة التواصل مع شكاوى المواطنين وسرعة الفصل فيهان مؤكدًا أنه من حق المواطن أن يتلقى ردًا على شكواه، قائلًا، لن أسمح لموظف أن يقوم بتعطيل مصالح المواطنين وطالب بضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل مركز ومدينة وهيئة على جميع العاملين بمكافأة المجد ومجازاة المقصر.
جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ اليوم مع مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات والأقسام بالديوان العام.
وكلف المحافظ مديري المديريات ورؤساء المراكز بتخصيص موظفين للتواصل مع المحافظة بشكل يومي بخصوص المكاتبات الصادرة والواردة للمحافظة لسرعة الفصل فيها وعدم إهدار الوقت وتقديم خدمة أفضل للمواطنين ولزيادة نسبة الاستجابة على المكاتبات بكافة القطاعات الحكومية.
وطالب المحافظ مديري الإدارات والأقسام بالديوان العام بإعداد قاعدة بيانات كاملة بأعمال ومهام واختصاصات كل إدارة لتنظيم العمل وتطوير أداء الموظفين.
وأكد المحافظ خلال الاجتماع أنه لا مكان لأحد في منظومة العمل الناجحة لمن يتهاون أو يقصر مشيرًا إلى أن التهاون والتقصير في العمل يعد جريمة في حق الوطن ويؤدي إلى إنعدام الثقة في الأجهزة التنفيذية مما يجعل المواطن غير مستعد للتعاون مع الأجهزة التنفيذية على غير دراية بما تبذله الدولة من مجهودات في شتى المجالات موضحًا أن هذه المرحلة تتطلب منا بذل المزيد من الجهد والعمل وإعلاء مصلحة الوطن.
وأشار المحافظ أن ترهل الأجهزة وانعدام العمل بحيوية يؤدي إلى تدني مستوى الأداء في العمل مطالبًا بضرورة التطوير ورفع مستوى أداء العاملين بالجهاز الإداري واستغلال الطاقات المعطلة والاستفادة منها.
