«كيا» تطمئن عملاءها: «مصنع سلوفاكيا وراء تأخير تسليم سبورتاج GT»
كشف أحمد الخادم، مدير عام توكيل كيا مصر، حقيقة تأخر تسليم سيارات سبورتاج الفئة «GTLINE».
وقال الخادم في تصريحات لـ «فيتو»: «إن مصنع سلوفاكيا المورد للسيارة سبورتاج الفئة GTLINE، لديه مشكلة في توافر بعض الخامات، ما أدي إلى تعطل الإنتاج مؤقتا، ومن المقرر تدارك المشكلة خارجيًا خلال شهرين، ما يؤثر بدوره على استيراد السيارة وتأخر تسليم الشركة في مصر لعملائها من الحاجزين للسيارة».
وطمأن الخادم عملاء العلامة الكورية، أن تلك المشكلة والخاصة بمصنع الشركة الأم في سلوفاكيا لن تستمر طويلًا.
وأكد الخادم أن التوكيل في مصر يخطر العملاء بهذه المشكلة قبل حجزهم سبورتاج فئة «GTLINE»، ويعرض عليهم حجز أو شراء الفئة الأقل، أو الانتظار لحين حل المشكلة.
وأشار الخادم إلى أن الشركة تتواصل مع الحاجزين للسيارة بالفعل وتمنحهم 3 اختيارات احترامًا منها لحقوق العملاء وتأتي الاختيارات كالتالي: «استرداد العميل لكامل النقود، تحويل أموال الحجز على فئة أقل أو طراز آخر من كيا، أو الانتظار لنحو شهرين فأكثر لحل المشكلة الخارجة عن إرادة التوكيل في مصر».
