سيدة تهاجم توكيل فولكس فاجن: «بيخدعوا العملاء ومبيصلحوش العربيات»

تداول مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، شكوي لصاحبة سيارة فولكس فاجن باسات ضد توكيل السيارة في مصر بسبب تقاعسه عن تغيير فتيس السيارة بعد مرور 10 أسابيع من تسليم السيارة للتوكيل لإصلاحها.

وقالت صاحبة السيارة ريهام معوض على صفحتها: «السيارة كانت يوجد بها مشكلة في الفتيس وسلمتها إلى مركز صيانة التوكيل في أبو رواش يوم 30 مارس وتم إبلاغي بأن وحدة التحكم في الفتيس يتم استيرادها من ألمانيا لتركيبها بسيارتي خلال شهرين بسبب عدم تواجدها في مصر» حسب زعمها.

وأضافت صاحبة السيارة: «بعد مرور شهرين ونصف أتصلت بالتوكيل لمعرفة هل تم إصلاح السيارة أم لا، إلا أن المهندس المسئول أبلغها أن القطعة غير قابلة للبرمجة على السيارة، وأن مهندسي التوكيل يحاولون تركيبها منذ أمس، ولكنهم ينوون استيراد قطعة أخرى من الخارج، حال عدم عملها على السيارة» حسب قولها.

وأكدت صاحبة السيارة أنها أصرت على رؤية السيارة في الحال، فوجدتها في مكان بعيد عن الورشة ولم يتم العمل فيها كما أبلغها مهندس التوكيل، حسب زعمها.

وأشارت إلى أنها ستخاطب الشركة الأم في ألمانيا لتقديم شكوي ضد التوكيل، بالإضافة إلى اللجوء لجهاز حماية المستهلك.

ولم يتسن لـ «فيتو» التأكد من ملابسات الواقعة، وجارِ التحقق من التوكيل.