12 مليار دولار أرباح قطاع خدمات هواوي لشبكات الاتصالات
أعلنت شركة هواوي نتائجها اليومية لعام 2015، مؤكدة أن قطاع خدمات هواوى لشبكات الاتصالات بها حقق نموًا سنويًا قويًا يصل إلى 12.06 مليار دولار في الأرباح السنوية العالمية، مع زيادة معدل النمو السنوي المركب بنسبة 19% في السنوات الخمسة الماضية، والاستحواذ على 33% من إجمالي أعمال شركات الاتصالات في مجموعة الأعمال.
ومن خلال استراتيجية الخدمات الموجَّه بالخبرات "ROADS" (إختصارًا لعبارة الخدمات المقدمة في الوقت الفعلي حسب الطلب بشكل إلكتروني كامل بسهولة على نطاق وسائل التواصل الاجتماعي)، أنشأت هواوي بيئة للأعمال الرقمية من خلال التعاون المفتوح، وتستمر في تحسين أداء الشبكات، وجودة الخدمات، وخبرة المستخدمين، ومن خلال خدمات التشاور ودمج النظم، أصبحت هواوي الشريك المفضل لدى الكثير من شركات الأتصالات لمساعدتها على تحقيق التحول في العمليات الموجهة بالخبرات وإعادة هيكلة البنية التحتية من أجل تحقيق أهدافها للأعمال الرقمية.
واستمرت هواوي في زيادة الاستثمارات في الخدمات، محققة إنجازات رئيسية في مجالات إدارة خبرة العملاء، وخبرة الشبكات PLUS، والخدمات المدىة، وتحول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وبنهاية عام 2015، قامت هواوي بإنشاء أو دعم تشغيل أكثر من 30 مركزًا لعمليات الخدمات على مستوى العالم بفضل حل HUAWEI SmartCare® لإدارة خبرة العملاء، مقدمة بذلك خدمات إلى 14 من ضمن أكبر 30 شركة اتصالات على مستوى العالم.
كما ساعد حل هواوي Network Experience PLUS لخبرة الشبكات على تحسين العملاء سمعة علاماتهم التجارية، وتقديم خبرة خدمة تفاضلية، وتعزيز خبرة الخدمات في المناطق المهمة وخلال المحافل الرئيسية، وقدمت هواوي حل Indoor Connected Solution لأكثر من 40،000 بؤرة اتصال لاسلكي بالإنترنت لأكثر من 120 شركة اتصالات في 75 بلدًا.
أما برنامج تحفيز نظام تمكين البنية الأساسية بعنوان "استخدام النهج المستقبلي للعمليات لتنظيم الأعمال الهجين الموجه للنماذج" – وهو ابتكار مشترك بين هواوي وشركات الاتصالات – فقد فاز بجائزة ’أفضل تبني لأطر Frameworx‘ من منتدى الإدارة اللاسلكية TM Forum، وقدمت هواوي خدمات تكامل مراكز البيانات لـ255 مركز بيانات سحابية، وساعدت شركات الاتصالات على توحيد ونقل مراكز البيانات كبيرة الحجم بسلاسة.
وفي خدمات تكامل إفتراضية خدمات الشبكات/ التشبيك المعرف بالبرمجيات، قامت هواوي بتنفيذ ما يربو على 70 مشروعًا في هذا المجال حول العالم.
وعملت خدمات هواوي المدىة على مساعدة شركات الاتصالات على التحول السريع نحو العمليات المتقاربة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخلق المزيد من القيمة، ومن خلال تعاون البيئات ومجتمع إستراتيجية ROADS المفتوحة، قامت هواوي بتطوير أفضل ممارسات التحول التكنولوجي من أجل دفع الصناعة قدمًا.
