«بتروتريد» تطلق خدمة «واتس آب» لتلقي مشكلات فواتير الغاز
أعلن المحاسب جمال خليف، رئيس مجلس إدارة شركة الخدمات التجارية البترولية " بتروتريد" عن إطلاق خدمة "واتس آب" قريبا، لتلقي شكاوى العملاء المتعلقة بارتفاع قيمة الفواتير.
وأوضح رئيس الشركة في تصريحات خاصة لفيتو أن الخدمة ستعطى الفرصة للعميل لتقديم الشكوى بسهولة ويسر وسيتم الرد عليها فورا.
وتابع: إذا وجد العميل أن قيمة فاتورة الغاز مرتفعة عن معدلها الطبيعى عليه إرسال صورة قراءة العداد ونحن من الجهة الأخرى نقوم بحساب الفاتورة على القراءة الصحيحة فإذا ثبت أن الفاتورة كانت خاطئة نعطي له الفارق الذي دفعه للشركة.
وأشار إلى تشكيل لجان تفتيش من الشركة، للمتابعة الدورية في مواجهة الأخطاء بالفواتير، التي تعتبر استثنائية من أجل ضمان حقوق العميل.
