لجنة فنية من حماية المستهلك لفحص شكاوى المتضررين من عيوب فورد

أكد عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن 5 من ممثلي متضرري سيارات فورد تقدموا بشكوي جماعية نيابة عن 21 من ملاك السيارة مرفقة بأوراق تدعم شكواهم من عيوب بالفتيس والباور شيفت.

وقال رئيس جهاز حماية المستهلك،: "من المقرر تشكيل لجنة محايدة للفصل في تلك الشكاوى بين الوكيل ومتضرري فورد، تعتمد في آلية عملها على الفحص الفني لتلك السيارات.

ومن جانبه قال وائل قتاوي ممثل متضرر سيارات فورد إنهم تقدموا بشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد وكيل السيارة في مصر نظرا لاكتشاف العديد من العيوب في السيارة المتعلقة بالفتيس والباور شيفت بعد فترة صغيرة من استخدام السيارة.

وأضاف قتاوي في تصريح خاص لـ " فيتو" أن رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعقوب وعد بالإشراف على لجنة فنية من الجهاز لبدء فحص الشكاوى واستدعاء الممثل الرسمي للشركة لمناقشته فيها، بالإضافة إلى فحص السيارات محل الشكوي.

وأشار قتاوي إلى أنه خلال الأيام المقبلة سيتم التقدم بشكاوى أخرى لجهاز حماية المستهلك بخصوص السيارات المتضررة وأنه جار حاليا جمع الأوراق من ملاك السيارات.

وقال طارق عبد اللطيف المدير الإقليمي لشركة أوتو جميل وكلاء سيارات فورد: «ليس لدينا أي معلومة رسمية عن هذا الموضوع ونحن دائمًا نتعامل مع جهاز حماية المستهلك في اتخاذ اللازم نحو أي حالات تصلنا عن طريقه ونحن نثق في الجهاز بقيادة اللواء عاطف يعقوب ودقة تحريه عن كل حالة لإعطاء العميل حقوقه وتنقية ما يتلقاه الجهاز من شكاوى حقيقية أو مجرد الابتزاز».