رئيس شركة مياه الشرب بقنا يشيد بدور الخط الساخن في خدمة المواطنين

أكد اللواء مهندس هانئ محمود حمدي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا على أهمية خدمة المواطنين وسرعة اتخاذ الطلبات والشكاوى المقدمة للشركة من المواطن ومتابعة تنفيذها وتقليل عدد مرات زيارة المواطن للشركة وسهولة وسرعة الإجراءات الإدارية لتحقيق رغبته وطلبه المنشود وذلك من خلال خدمة الخط الساخن 125 والتي تم ربطها بنظام خدمة العملاء في جميع مراكز ومدن المحافظة.

وأشار حمدي إلى دور الخط الساخن 125 في تلقى كافة الشكاوى والاستفسارات وسرعة الرد عليها والسعي في القضاء على المشكلة ونهوها، لذا يمكن للمواطن الرجوع إليه في كافة الشكاوى المتعلقة بمجال مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى المحافظة.

ونوه رئيس الشركة إلى أن هناك بعض الأرقام التي يمكن من خلالها أن يصل المواطن القنائي إلى الخط الساخن 125 في حال انشغاله ومن هذه الأرقام التي تسهل على المواطن سرعة تبليغ شكواه 5229004، 5229005، 5226406 وذلك من التليفون الأرضي، أما من التليفون المحمول يمكنه الاتصال على 096125125.