مايكروسوفت تعتذر عن سوء تصنيع جهازين لوحيين

نشر فريق مايكروسوفت Surface "مذكرة"، لعملائهم على موقع مجتمعات Microsoft، تعتذر فيها لمستخدميها من أصحاب أجهزة Surface Book وSurface Pro 4، بسبب الإحباط الذي تسببت فيه تلك الأجهزة، لكونها أقل كمالاً من المرجو.

وذكرت الرسالة التي نشرتها مايكروسوفت أنها أرسلت بالفعل عددًا من التحديثات، عبر "ويندوز فون"، للعمل على دفع أكبر لتحسين تجربة المستخدم لكلا الجهازين الجدد من Surface، وفي وقت سابق من الشهر الماضي، تم إرسال تحديث لإصلاح المشكلة داخل الشاشة والتي تجعلها تومض باستمرار دون مبرر.

وجاءت المشكلة الثانية في Surface Book وSurface Pro 4، بعد فشلها في تحقيق سبات عميق لوقت كافٍ في وضع الاستعداد، ونتيجة لذلك فإن مستخدمي الجهازين يجدون أن البطارية قد انتهت بالكامل بعد فترة من وضع الجهازين في وضع الاستعداد أثناء السفر أو ما إلى ذلك.

وقالت مايكروسوفت إنها ستطرح تحديثات تُنهي تلك المشاكل، بداية العام القادم، كما قامت بطرح طريقة جديدة باستخدام المساعد الصوتي Cortana، للبحث عن خيارات الطاقة، للمساعدة في الحفاظ على البطارية.