الخط الساخن لوزارة التموين يؤكد انخفاض شكاوى المواطنين بنسبة 91%.. الوزير: 560 شكوى من المخابز أغلبها من 4 محافظات.. تحويل 50 ألف بطاقة تموين ورقية إلى ذكية.. وتوفير مليون و900 ألف طن من استهلاك القمح

أوضح تقرير «الكول سنتر» الخط الساخن 19280 لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أن نسبة شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية من منظومتي الخبز الجديدة والسلع التموينية، انخفضت بنسبة 91% في الخبز، وبنسبة 95% في السلع التموينية منذ بدايتهما وحتى الآن؛ حيث تم تطبيق منظومة الخبز الجديدة في منتصف شهر أبريل من عام 2014 في محافظة بورسعيد كبداية، ثم تطبيقها في محافظة السويس في شهر مايو، ثم محافظة تلو الأخرى على مدى الشهور، وتم تطبيق منظومة السلع التموينية في بداية شهر يوليو من نفس العام وهو 2014.

4 محافظات
وأكد الدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن النسبة الكبيرة من الشكاوى كانت تتركز في 4 محافظات، وهي القاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية، لافتا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى في مجال المخابز في بدايتها بلغ نحو 6519 شكوى، ووصل حتى الآن 560 شكوى فقط، وجار حلها.

شكاوى الخبز
وأشار حنفي، إلى أن الشكاوى تتضمن: عدم معرفة بعض المواطنين بنظام منظومة الخبز ونقص وزن الرغيف وعدم جودة وسوء معاملة ووجود عدد كبير من البطاقات الورقية، وتوقف بعض البطاقات الذكية عن العمل، واختلاف رصيد البطاقة من نقاط الخبز عن الخبز المنصرف، ووجود عمالة وافدة من محافظة لأخرى وتريد شراء خبز وليس معها بطاقات.

ولفت إلى أنه تم القضاء على 91% من هذه الشكاوى، مشيرا إلى أنه تم تحويل معظم البطاقات الورقية إلى ذكية، وجار تحويل الباقي وهي لا تتعدى نحو 50 ألف بطاقة، من جملة 20 مليون بطاقة تموينية، وصرف خبز.

عدد الشكاوى
وقال إن عدد الشكاوى في مجال السلع التموينية خلال تطبيقها في بدايتها، بلغ 11 ألفا و815 شكوى، ووصلت الآن نحو 533 شكوى، ويتم العمل على حلها، وكانت تشمل في بدايتها عدم معرفة المواطنين بنظام المنظومة، وعدم وجود سلع متنوعة في بعض المحافظات، وعدم صرف نقاط الخبز، وقيام بعض البقالين بتحصيل رسوم إضافية مقابل صرف السلع التموينية، مستغلا عدم معرفتهم بنظام المنظومة ووجود بطاقات ورقية، وأنه تم حل أكثر من 95% من هذه الشكاوى، وجار حل الباقي.

وأضاف أن تطبيق منظومتي الخبز والسلع التموينية، أدى إلى توافر الخبز بكميات كبيرة وبجودة عالية والقضاء نهائيا على الطوابير، وحصول المواطنين على فارق نقاط الخبز وهي السلع الغذائية المجانية التي يحصلون عليها مقابل توفيرهم في استهلاك الخبز، وتصل شهريا إلى نحو 500 مليون جنيه بما يتراوح من 50 إلى 70 جنيها لكل بطاقه شهريا، وأيضا الحد من المهدر في منظومة الخبز الذي كان يصل إلى 12 مليار جنيه سنويا قبل تطبيق المنظومة.

توفير مليون و900 ألف طن
وأكد أن منظومة الخبز وفرت نحو مليون و900 ألف طن من استهلاك القمح مقارنة بالعام الماضي قبل تطبيق المنظومة، منهم مليون و800 ألف طن قمح مستورد، وأن ما تم استيراده هذا العام من القمح بلغ 4 ملايين و600 ألف طن، مقابل 6 ملايين و400 ألف طن العام السابق، وإدماج 50 ألف صاحب مخبز وبقال في الاقتصاد الرسمي، وحصول المواطن على سلع تموينية جيدة، وأصبح حرًا في اختيار السلع التي يحتاجها، والبقال الذي يقدم له خدمة جيدة داخل محافظته، وزيادة نشاط البقالة التموينية، وتوفير نحو 75 ألف فرصة عمل، وتنشيط قطاعي الصناعة والتجارة في مجال السلع الغذائية.