رئيس البريد يلتقي رؤساء المجموعات بجميع مناطق الجمهورية
في إطار اهتمام الهيئة القومية للبريد بالتواصل الدائم مع جميع العاملين بمختلف المناطق البريدية على مستوى الجمهورية للرد على أسئلتهم واستفساراتهم، التقى عصام الصغير، رئيس الهيئة القومية للبريد، بجميع رؤساء المجموعات بمكاتب البريد وعددهم 355 على مدى ثلاثة أيام، في حضور أحمد عبد الحليم نائب رئيس مجلس الإدارة لشئون المناطق البريدية، وحاتم نبيل رئيس محور الموارد البشرية.
والتقى، أمس، عصام الصغير برؤساء المجموعات في القاهرة والجيزة ووسط الدلتا (122 موظفا)، ويلتقى اليوم رئيس الهيئة برؤساء المجموعات (121 موظفا) بمناطق غرب الدلتا ومصر الوسطى وشرق الدلتا، ويلتقي غدًا الخميس (112 موظفا) بمصر العليا وشرق الدلتا.
بدأ عصام الصغير كلمته بشكر جميع العاملين على ما يبذلونه من جهود في تقديم الخدمات للعملاء، وأوضح أن مجلس الإدارة الحالى يهتم بتفعيل بنود اللائحة الخاصة بالهيئة التي تعطى مرونة في اتخاذ القرارات الخاصة بالأجور والتعيينات وتعديل الهيكل الوظيفى بما يحقق مصلحة الهيئة والعاملين.
وأضاف أنه تم إنشاء إدارة جديدة تسمى "إدارة جودة الخدمات" تهتم بمراقبة مستوى الخدمة للعملاء ولها ممثلون بكل منطقة بريدية، لرصد مدي جودة الخدمة، وجار إنشاء "كول سنتر" على أعلى مستوى من الكفاءة الفنية والبشرية، بالإضافة إلى الاهتمام بتطوير الموقع الإلكترونى لكى يليق بالتطور الذي وصل إليه البريد المصرى بعد مرور 150 عاما على إنشائه.
وأشار عصام الصغير إلى أنه يتم حاليا إعادة هيكلة قطاع التسويق والمبيعات والاهتمام بالخطط التسويقية والنظر إلى الحصة السوقية للهيئة والعمل على زيادتها من خلال تطوير الخدمات الموجودة وتحسينها واستحداث خدمات جديدة.
