«اتصال» تطلق أول بوابة مصرية لصناعة التعهيد

تعكف مجموعة عمل شعبة مراكز الاتصال بجمعية اتصال "نواة المجتمع المدني لصناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات"، على مشروع إطلاق بوابة إلكترونية ضخمة Portal، هي الأولى من نوعها في مصر لقطاع مراكز الاتصال.

وتهدف هذه البوابة التي تتم بين جمعية اتصال وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، إلى الترويج للإمكانيات والمزايا التنافسية لمصر في الخارج، لتصبح هذه البوابة نافذة حقيقية لمراكز الاتصال في السوق العالمية، وتعظيم الاستفادة من الموارد الموجودة، توفير قاعدة بيانات للموارد المتاحة في مجال مراكز الاتصال من خلال: تسويق صورة مصر في الخارج على أنها محور التعهيد الإقليمي، والمنافسة مع محاور التعهيد العالمية، تعزيز التعاون التفاعلي على شبكة الإنترنت، العمل على تطوير الأفكار المقترحة في مجال الاتصالات والاستفادة القصوى منها في خدمات التعهيد.

أعرب علاء الخشن، نائب رئيس مجلس إدارة جمعية اتصال، عن ترحيبه بالمشروع المشترك بين اتصال وإيتيدا، مشيرا إلى أن العمل مستمر لإطلاق هذه البوابة قريبا، ومؤكدا على ضرورة تعظيم الفائدة من قطاع الكول سنترز في مصر، واستغلال مميزات مصر التنافسية في مجال المراكز المتخصصة وتقديم خدمات التعهيد؛ حيث يستهدف القطاع الوصول بنسبة مشاركة خدمات التعهيد وصادرات القطاع من خدمات تكنولوجيا المعلومات في الناتج الإجمالي المحلي، إلى 8% بحلول عام 2020.

من جانبه، يقول المهندس سامح منتصر، رئيس شعبة مراكز الاتصال: "إنه وفقا لمجموعة "إيفريست" الاستشارية العالمية المتخصصة في دراسات وأبحاث تكنولوجيا المعلومات، الذي أشارت من خلال تقريرها الأخير، إلى أن قطاع التعهيد في مصر يعمل به نحو 90 ألف شخص، من بينهم نحو 50 ألف مصري يقدمون خدمات الدعم لعملاء في الخارج، وأن معدل نمو صادرات مصر من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يقدر بـ7.5٪ سنويا، مشيرا إلى أن مصر تأتي في المركز العاشر عالميا من حيث نمو خدمات التعهيد وفقا لمؤشرات مؤسسة أيه تي كيرني العالمية".

وأضاف "أنه سيتاح من خلال تدشين هذه البوابة، توفير التدريب اللازم للشركات العاملة في هذا المجال، خاصة أن الكوادر البشرية المصرية تعد العمود الفقري لهذه الصناعة، وعرض حلقات دراسية وندوات عبر الإنترنت، ومن المخطط أن تصبح هذه البوابة المصدر المحوري للمعلومات وصناعة التقارير عن هذه الصناعة الواعدة، إتاحة الفرصة للوصول للمعلومات بسهولة ويسر، إمداد السوق المحلية بأحدث الاتجاهات والتطورات العالمية".