«لينك موبينيل» تحصل على ترخيص «مركز موبينيل للاتصال»

شاركت شركة موبينيل في "ملتقى المستثمرين" الذي نظمته مؤسسة "إيتيدا"، في حضور ورعاية معالي الوزير المهندس خالد نجم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وذلك في فندق جي دبليو ماريوت في ميراج سيتي بالتجمع الخامس، بمشاركة عدد كبير من الشركات والقطاعات المتخصصة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات؛ حيث حضر الملتقى العديد من قادة هذه القطاعات المتخصصة، من ضمنهم وسيم أرساني نائب رئيس شركة موبينيل.

وخلال الملتقى، أعلنت موبينيل عن إطلاق "مركز موبينيل للاتصال" Mobinil Contact Services"، كما قام السيد وسيم أرساني نائب رئيس شركة موبينيل، بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة "إيتيدا" التي ستقدم الدعم لشركة موبينيل في تدريب الموظفين، إلى جانب تقديم الدعم مع الجهات الحكومية المصرية، وأيضا تصاريح خاصة للمكالمات الدولية.

"مركز موبينيل للاتصال" هو مركز يتولى حقيبة تنفيذ مراكز خدمة العملاء للشركات بنظام التعهيد "outsourcing"، ما يساعد الشركات على أن تقوم بخدمة عملائها بتكلفة أقل وتصبح الشركات أكثر إنتاجية وفعالية، وتخفض من التكاليف والموارد ورأس المال البشري.

وقد صرح وسيم أرساني، نائب رئيس شركة موبينيل، قائلًا: "إن مجموعة لينك موبينيل حصلت على ترخيص "مركز موبينيل للاتصال"، وذلك لتوفير أعلى مستويات الخدمة بأحدث التكنولوجيا المتاحة كجزء من نشاطها الدائم ومسئوليتها تجاه عملائها".

وقد قامت موبينيل باستثمار كبير في المعدات اللازمة لمركز موبينيل للاتصال وفي تعيين الوكلاء، وذلك لضمان أعلى مستوى للخدمة والتعامل بشكل مهني عالمي مع المكالمات الواردة من العملاء inbound، والمكالمات الصادرة outbound، بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.

وسيوفر مركز موبينيل للاتصال الجديد، فرص عمل عديدة للشباب في مجال خدمة العملاء، إلى جانب جذب استثمارات أجنبية من خلال استضافة خدمات التعهد المتكاملة لمراكز الاتصال لشركات محلية وعالمية.