الرقابة الإدارية ترصد مخالفات في تنظيم رحلات العمرة والحج وتتدخل لحلها

رصدت هيئة الرقابة الإدارية مخالفات تنظيم العمرة والحج السياحي، وساهمت في حلها بالتنسيق مع المسئولين بوزارة السياحة.

قالت هيئة الرقابة في بيان لها: «حرصًا على راحة المعتمرين وحجاج السياحة، قامت هيئة الرقابة الإدارية بالمشاركة في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي، وعقدت لجان الإشراف لقاء مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم، وكان من أهمها إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ إضافية وضعف الخدمات المقدمة».

وأضافت الهيئة: «تم حل تلك المشاكل ميدانيا، كما تم وضع ضوابط جديدة تؤدي إلى عدم تكرار المخالفات في العام المقبل ومن أهمها إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي الوفاة والمرض العضال والحالات المقيدة للحرية».

وإنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم، ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.