«فيزا» تستضيف المؤتمر الأول لتجارة التجزئة

تستضيف شركة فيزا العالمية لتقنيات الدفع المؤتمر الإستراتيجي الأول حول تجارة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والموجّه لتجار التجزئة والجهات المحصّلة والمعنيين في هذا القطاع لمناقشة التوجّهات الناشئة التي من شأنها تعزيز تجربة الدفع. ويشارك في المؤتمر عدد من شركاء فيزا من البنوك والجهات العاملة بمصر.

هذا المؤتمر الذي ينظّم في 30 أبريل 2015 في فندق جراند حياة في دبي، سبق أن أقيم بنجاح في مناطق تتمتع باقتصادات سريعة النمو ومن ضمنها جنوب أفريقيا ومنطقة آسيا المحيط الهادىء.

وانطلاقا من مكانتها كأحد الشركاء البارزين في حقل الدفع بالنسبة للتجار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تثق فيزا بأن المنتدى سيتيح مناقشات ثرية حول المسائل الأساسية التي تؤثر على قطاع التجزئة في المنطقة، ومن ضمنها الحلول التي تشجّع على ضمان ولاء المستهلك وجذبه، وحماية المستهلك وتحقيق النمو عبر التحول المتعدد القنوات، وكلّها عناصر قابلة للتفعيل من خلال تقنيات الدفع.

وفي تعليق له حول المؤتمر، قال إيهاب أيوب مدير عام فيزا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "الابتكار هو عنصر أساسي بالنسبة للتجار في الاقتصاديات المزدهرة في هذه المرحلة، ونحن نشهد حاجة ملحّة لاستقدام خبرة فريدة تلبّي متطلّبات هذه المنطقة. فبعد تحوّل الشركات المحليّة أو خلال عملية تحوّلها نحو قاعدة العملاء الرقمية المتنامية، تبرز حلول الدفع مثل تشيك أوت من فيزا، والعملة الرمزية ونقاط الدفع المتنقّلة كخيار أولى أكثر من أي وقت مضى".

وأضاف: "هدفنا كشركة تقنيات دفع سبّاقة في طرح العديد من الابتكارات في هذا القطاع هو التواصل مع المعنيين بهذا الأمر وتعريفهم عن قرب ببنية تحتية للدفع جاهزة للمستقبل ومن شأنها مساعدتهم على تنمية أعمالهم. نحن نتطلّع لاستضافة التجار والجهات المحصّلة والشركاء الآخرين في القطاع، خصوصا وأن هذا المؤتمر هو أول حدث من نوعه تنظّمه فيزا في المنطقة".

ومن جهته، قال موهانيش آجني، رئيس مبيعات وحلول التجار في فيزا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "يتطلّع التجار في منطقة الشرق الأوسط إلى تحسين عروضهم من حيث تفاعل المستهلكين وضمان تجربة تسوق سلسة. هذا المؤتمر هو ملتقى هدفه إلقاء الضوء على إمكانيات فيزا في تكملة عمليات التجار عبر الابتكار في عمليات التجزئة والبيانات الأساسية والتحليلات، وكذلك في إدارة الغش والمخاطر".

وأضاف: "من خلال هذا المؤتمر، نأمل أن نمهّد الطريق أمام التفاعل الرسمي المباشر مع التجار عبر المنطقة، والتعاون لضمان تجربة مميزة للمستهلكين وتسهيل عمليات الدفع بأمان وسرعة. هدفنا هو أن نكون الشريك الرئيسي للتجار في عملية تنشيط الأعمال".

وتثق فيزا أن السوق الحالي يتيح فرصا جديدة للتجار، وتساهم سهولة الاتصال بشبكة الإنترنت والأجهزة الذكية في دفع المستهلكين لاعتماد التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الأجهزة النقالة بسرعة أكبر. إضافة إلى ذلك، ومع ازدياد انتشار وتفضيل وسائل التواصل الاجتماعي، برزت ابتكارات في مجال تعزيز التفاعل في قطاع التجزئة ساهم في دعم البيانات وتوفير مستويات عالية من التواصل الشخصي.

ويعزز هذا التوجه وجود عدد كبير من السكان الشباب والميسورين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي من شأنه التأثير على حركة التجارة الإلكترونية والعمليات المتنوعة القنوات. ومع تنامي التطور التكنولوجي ونمو وتحوّل سلوك المستهلك بوتيرة سريعة، تهدف فيزا إلى إنشاء شراكات جديدة وتعزيز الشراكات القائمة مع التجار فيما يدخل قطاع لتجزئة موجة جديدة من التحديث.