تطبيق جديد ينهي مشاكل "السمع والنطق"
أعلنت شركة أفايا عن انتهائها من تطوير تطبيق يمكّن الأفراد الذين يعانون من مشاكل في السمع والنطق من التواصل مع مندوبي مراكز الاتصال باستخدام الكمبيوتر أو أي جهاز محمول، والتواصل مع هؤلاء المندوبين باستخدام لغة الإشارة.
وقد صمّمت أفايا التطبيق الجديد اعتمادا على حلول أفايا للتواصل مع العملاء وتقنيات مؤتمرات الفيديو، وبالإمكان استخدامه في أي قطاع يستخدم حلول مراكز الاتصال من أفايا.
ويمكن الاستفادة من خدمات هذا التطبيق بتحميله على الجهاز المحمول أو عبر متصفح الإنترنت، ومن ثم يمكن الاتصال عبر الفيديو مع مندوب مركز الاتصال المتخصص بلغة الإشارة، مؤكدة أنه من السهل دمج التطبيق الجديد مع حلول التواصل الحالية لدى العملاء.
وقال نضال أبولطيف، رئيس أفايا لأسواق النمو العالميّة: "تعتبر عملية التواصل في المؤسسات والمجتمعات التحدّي الأكبر للقرن الحادي والعشرين، وقد ظلّت أفايا على مدى عقدين الشركة الرائدة في مجال حلول التواصل للشركات، ومع دخول العالم نحو حقبة جديدة في مجال التواصل فإن مجموعة حلولنا تواكب بل وتستبق هذه التغيرات، وذلك من خلال تلبية كافة المتطلبات الحديثة للمستخدمين مع ضمان الموثوقية والأداء العالي وقابلية الإدارة، وهو ما جعل الشركات في قائمة "فورتشن 500" تعتمد على هذه الحلول.
