"أبل" تعوض أسرة بريطانية عن فاتورة مشتريات طفلها بـ "1700 إسترلينى"

وافقت شركة "أبل" الأمريكية، رائدة صناعة الهواتف الذكية والحاسبات فى العالم، على رد كامل قيمة فاتورة المشتريات التى تكبدتها إحدى الأسر البريطانية، بعد قيام طفلها، الذى لم تيجاوز عمره السنوات الخمس، بشراء عناصر داخل الألعاب على متجر "آى تيونز"، أثناء لعبه على جهاز "آى باد" الخاص بأسرته.

وكان الطفل دانى كيتشن، قد قام بشراء عناصر داخل لعبة مجانية تدعى "زومبى فيرسز نينجاز"، بعد إدخاله كلمة المرور الخاصة بحساب العائلة على متجر "آى تيونز"، لتكتشف والدته شارون بعدها، أن قيمة فاتورة المشتريات المطالبة بدفعها بلغت 300ر1 جنيه إسترلينى بعد شرائه عنصر قيمته 99ر69 إسترلينيا لنحو 19 مرة فى غضون 10 دقائق، لترتفع الفاتورة النهائية إلى 700ر1 إسترلينى.

وأشادت شارون كيتشن بشركة "أبل" بعد أن وافقت على رد كامل قيمة فاتورة المشتريات، وقدمت للعائلة تعليمات مفصلة لمنع تكرار مثل تلك الحادثة مرة أخرى، بحسب ما ذكره موقع "يورو جيمر" الإلكترونى الأوروبى المتخصص فى أخبار الألعاب الرقمية.

ونقل الموقع قول كيتشن لبرنامج "بى بى سى بريكفاست"، البريطانى التليفزيونى: "كأم لخمسة أطفال، أحتاج لبعض عمليات التعلم لمنع حدوث ذلك مرة أخرى".. مشيرة إلى أن الشركة الأمريكية كانت "رائعة، وأعطتنا تعليمات مفصلة".

وتعمل "أبل" حاليا على حل نزاع مماثل يتعلق بمجموعة من الأسر الأمريكية، حيث تشير بعض التقارير إلى أن الشركة تستعد لدفع نحو 100 مليون دولار كتعويضات.