البريد: حزمة خدمات للعملاء بمؤتمر القاهرة الدولى للاتصالات

قررت الهيئة القومية للبريد تقديم حزمة من الخدمات المالية والبريدية واللوجيستية والمجتمعية بالإضافة إلى بعض الخدمات الجديدة التي تقدمها لعملائها لأول مرة والتي سيتم الإعلان عنها خلال مشاركتها هذا العام في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات CAIRO ICT، وتهدف هذه الخدمات إلى دعم خطط الحكومة في التسهيل على المواطنين من خلال حصولهم على مجموعة من الخدمات عن طريق بوابة الحكومة الإلكترونية.

ويقوم البريد بتقديم بعض الخدمات التي تيسر على المواطنين الانتقال إلى أماكن تقديمها من خلال 1400 مكتب ومنها على سبيل المثال الخدمات القائمة خدمة صرف المعاشات بجميع أنواعها والتي تتيح لأصحاب المعاشات صرف مستحقاتهم المالية والتي أصبحت معظمها آليا عن طريق بطاقات الصراف الآلي وتقدم هذه الخدمة بالتعاون مع شركة e-finance، وتأتى هذه الخدمات إيمانا من البريد بضرورة دعم توجه وخطط الحكومة في التسهيل على المواطنين في الحصول على حزمة من الخدمات التي تقدم من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية أو عن طريق أي جهة حكومية أخرى. 


ومن بين الخدمات المقدمة من الهيئة خدمة بطاقات دعم الوقود وتمنح أصحاب السيارات الحصول على بطاقات دعم الوقود من خلال مكاتب البريد المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية أو تسليمها بمقر إقامتهم حسب طلب العميل، وكذلك خدمة دعم بطاقات الأسرة ( التموين ) وتتيح هذه الخدمة للمواطنين المستحقين للدعم الحكومي الحصول على بطاقات ذكية لصرف المقررات التموينية من خلال مكاتب البريد المنتشرة بالمحافظات وتقدم هذه الخدمة بالتعاون مع شركة AVIT SMART.

كما يقدم البريد خدمة جديدة لعملائها وهى خدمة تحصيل الضرائب وتتيح للمواطنين سداد قيمة المستحق عليهم من الضرائب من خلال 1400 مكتب ومن أنواع الضرائب المحصلة ضريبة الدخل وضريبة خصم من المنبع وضريبة المبيعات، وخدمة دفع فواتير الكهرباء والتي تمنح العملاء إمكانية سداد قيمة فواتير الكهرباء من خلال مكاتب البريد وتغطي جميع شركات الكهرباء وتقدم هذه الخدمة بالتعاون مع شركة فوري، وكذلك خدمة شهادات المرور وهي تتيح للمواطنين الذين يقومون بطلب الحصول على شهادات المخالفات المرورية الخاصة بسياراتهم عن طريق بوابة الحكومة الإلكترونية ويقوم البريد باستلام الشهادات من الإدارة العامة للمرور من نيابات المرور بمحافظتي القاهرة والجيزة وتسليمها لأصحابها بمقر إقامتهم في جميع أنحاء الجمهورية.

وتتيح هيئة البريد خدمة التحصيل والإخطار الإلكتروني التي تتيح للشركات والمؤسسات والهيئات تلقى مستحقاتهم لدى عملائهم من خلال منظومة إلكترونية توفر لهم إمكانية تلقى إخطار لحظى فور إتمام أي عملية تحصيل في أي مكتب من مكاتب البريد وكذلك يمكن ربط الخدمة بأنظمة الشركة المالية الإلكترونية مما يساهم في رفع كفاءة إدارة السيولة النقدية لهذه الشركات والمؤسسات والهيئات المشتركة في الخدمة، كما يوفر البريد لعملائه خدمة البريد الدعائي التي تتيح للشركات والمؤسسات والهيئات توزيع أي مادة دعائية أو إعلانية عن منتج أو خدمة تتسم بالعلانية في شكل مطبوع سواء كان كتيب أو كتالوج أو ورقة مفردة أو في شكل إلكتروني على عملاء محددين أو بشكل عام من خلال موزعي البريد المنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية على ألا يقل عدد الوحدات الدعائية المطلوب توزيعها 500 وحدة في المرة الأولى.

وتوفر الهيئة خدمة صرف الإعانات التي تتيح للجمعيات الخيرية الوصول إلى المستفيدين من صرف الإعانات الخيرية بشكل أمن وسريع عن طريق صرف هذه الإعانات من خلال 1400 مكتب وتتميز هذه الخدمة بالرسوم المنخفضة، وبالنسبة للخدمات البريدية توفر الهيئة للعملاء خدمات البريد السريع EMS وهي تتيح للراغبين من الجمهور والشركات والهيئات إرسال مراسلات عاجلة محليا إلى جميع أنحاء الجمهورية بحد أقصى 48 ساعة ودوليا لأكثر من 215 دولة بحد أقصى 48 ساعة للدول العربية و72 ساعة لجميع الدول الأخرى وتتميز الخدمة بالسرية المطلقة والسعر التنافسي والجودة العالية وتتبع الشحنات من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.