«حماية المستهلك» يتلقى 1795 شكوى ضد أجهزة المحمول
كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن عدد الشكاوى التى تلقاها الجهاز من المواطنين حول أجهزة المحمول ومستلزماته، تجاوزت 1795 شكوى من العام الماضى حتى الآن، تم التحقيق فى 645 شكوى منها، وحفظ 1150 أخرى.
وأوضح "يعقوب" فى تصريحات خاصة، أن الجهاز يؤمن بالخدمة التى لا يشوبها عيب أو نقص، وهو شعار يرفعه لحماية المستهلك، مشددًا على أن هناك أماكن كثيرة تنقطع فيها الشبكات بفترات متقطعة، مما يجعل المستهلك يتحمل أعباء ليس له ذنب فيها.
وأضاف "يعقوب": إن "حماية المستهلك" يبحث الملف مع جهاز تنظيم الاتصالات، من خلال مخاطبة شركات المحمول؛ لتحسين شبكاتها أو تطويرها.
