ورشة عمل بمستشفى الفيوم الجامعي لإكساب العاملين مهارات التعامل مع الجمهور
نظم مركز إدارة الأزمات والكوارث بجامعة الفيوم، ورشة عمل عن فن التعامل مع الجمهور بالمستشفى الجامعي، حضرها الدكتور محمد صفاء، مدير عام المستشفى الجامعي، والدكتور أحمد فتحي، نائب المدير، والدكتور سعد عبد الوهاب، مدير مركز الأزمات والكوارث، ومحمد درديري، المدير الإداري، ومحمد علي، مدير إدارة المؤتمرات والاتصالات بقطاع خدمة المجتمع والعاملين بالمستشفى.
قال الدكتور سعد عبد الوهاب، مدير مركز الأزمات والكوارث، إن تدريب العاملين على التعامل مع الجمهور يأتي من منطلق حرص المركز على التوعية بأهمية التعامل مع مرتادي المستشفى، وخاصة أنهم يتعاملون مع الجمهور.
وقدم الدكتور عماد دويدار، نائب مدير مركز الأزمات والكوارث، عرضا تقديميا عن الاتصال ومفهومه، وأنماط الجمهور وكيفية التعامل مع كل نمط، وركز على أهمية التفاوض واستراتيجياته المختلفة للحد من وقوع أي تصادمات مع المترددين على المستشفى ومرافقيهم.
