هشام رامز للبنوك: شكاوى عديدة وصلت المركزي ضد موظفيكم.. محافظ المركزي يطالب بتوجيه العملاء بشروط مبادرة التمويل العقاري..ويضع قواعد للتعامل على أذون الخزانة في إطار المبادرة لتنشيط القطاع العقاري
في خطاب اتسم بالشدة للبنوك قال هشام رامز محافظ البنك المركزي المصري: إنه في ضوء الشكاوى العديدة التي وردت من العملاء الذين يتم توجيههم من قبل موظفي البنوك إلى البنك المركزي للاستفسار عن شروط المبادرة والتي تعكس عدم وعيهم ببنودها.
ونوة محافظ البنك المركزي على ضرورة التأكيد على توعية الموظفين بفروع البنوك خاصة موظفي -خدمة العملاء- وحثهم على التوجيه الصحيح للعملاء حتى في حالة عدم مشاركة البنك بالمبادرة وذلك لضمان أن تصل المعلومة كاملة إلى العملاء واستفادة أكبر قدر ممكن.
وأضاف وفقا لقواعد التعامل على أذون الخزانة في إطار مبادرة البنك المركزي المصري لتنشيط قطاع التمويل العقاري لمحدودي ومتوسطي الدخل.
أولا: يقوم البنك في أول يوم عمل من كل شهر بتقديم رسالة سويفت mt599 بالمبلغ المطلوب لكل نوع على حدة " محدود- متوسط " على الــــــ "ـ cbegegcxbko " على أن تكون درجة الأهمية " urgent "
ثانيا: يحدد البنك أذون الخزانة في كل رسالة "محدود - متوسط " بالقيمة الإسمية وتاريخ الاستحقاق بنفس الأسلوب المتبع في عمليات rebo وفقا للقواعد المنظمة لاتفاقية عمليات إعادة الشراء " rebo " المؤرخة في 16 مارس الماضي حيث يمثل مجموع القيمة الحالية للأذون المقدمة كما هو موضح بالبند أولا ويكون مضمون الرسالة "حقل 79".
ثالثا: يراعى أن يكون تاريخ استحقاق الأذون المقدمة مقابل المبلغ المطلوب تزيد عن مدة عملية الـــــــــ rebo بأسبوع على الأقل.
رابعا: في يوم العمل الأول بعد نهاية الربع المقرر (4/1، 7/1، 10/1، 1/1) يقوم البنك بتقديم رسالتين سويفت لكل نوع "محدود - متوسط".
