«هشام رامز» يخاطب البنوك بتوعية العملاء بشروط مبادرة التمويل العقاري

قال هشام رامز محافظ البنك المركزي المصري في خطاب موجة للبنوك، إنه في ضوء الشكاوى العديدة التي وردت من العملاء الذين يتم توجيههم من قبل موظفي البنوك إلى البنك المركزى للاستفسار عن شروط المبادرة والتي تعكس عدم وعيهم ببنودها.

ونوة محافظ البنك المركزى على ضرورة التأكيد على توعية الموظفين بفروع البنوك خاصة موظفى -خدمة العملاء- وحثهم على التوجيه الصحيح للعملاء حتى في حالة عدم مشاركة البنك بالمبادرة وذلك لضمان أن تصل المعلومة كاملة إلى العملاء واستفادة أكبر قدر ممكن.